Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

Les données collectées sur renovation-provence.fr sont traitées par l'éditeur du site, exploité sous le nom Rénovation Provence, joignable à contact@renovation-provence.fr (toute demande relative à vos données reçoit une réponse à cette adresse sous un mois).

2. Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis, nous collectons :

• vos coordonnées : nom, email, téléphone, code postal, ville ;
• la description de votre projet de travaux (réponses au questionnaire) ;
• des données techniques liées à votre envoi : adresse IP, navigateur (user-agent), page d'origine, source de visite — collectées notamment pour prouver votre consentement et prévenir les abus ;
• la version exacte du texte de consentement que vous avez accepté, et l'horodatage.

Aucune donnée n'est collectée à votre insu : pas de cookies publicitaires, pas de traceurs tiers.

3. Finalités et base légale

Mise en relation (finalité principale) — vos données sont transmises aux entreprises partenaires susceptibles de répondre à votre demande (3 entreprises maximum), afin qu'elles vous recontactent et vous adressent leur proposition.
Base légale : votre consentement explicite, recueilli par la case à cocher obligatoire du formulaire : « J’accepte que les informations saisies soient transmises aux entreprises partenaires concernées par ma demande, afin qu’elles me recontactent et m’adressent leur proposition. »

Conseils et offres par email (finalité optionnelle) — uniquement si vous avez coché la case correspondante (« J’accepte de recevoir par email des conseils et offres en lien avec ma demande (optionnel, désinscription possible à tout moment). »). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email ou en nous écrivant.

Prévention des abus et preuve du consentement — base légale : notre intérêt légitime (sécurité du service) et le respect de nos obligations légales (art. 7 RGPD : preuve du consentement).

4. Destinataires de vos données

• Les entreprises partenaires concernées par votre demande (au plus 3). Elles s'engagent contractuellement à n'utiliser vos données que pour répondre à votre demande, et deviennent responsables de leur propre traitement lorsqu'elles vous recontactent.
• Nos sous-traitants techniques : hébergement du site (Cloudflare, Inc.) et hébergement de la base de données (Supabase — données hébergées dans l'Union européenne).

Vos données ne sont jamais vendues à des courtiers en données ni utilisées pour d'autres finalités.

5. Durées de conservation

• Demandes de devis : 12 mois à compter de la demande, puis anonymisation.
• Si consentement aux emails de conseils : 3 ans après le dernier contact, conformément aux recommandations CNIL.
• Preuves de consentement : conservées pendant la durée du traitement augmentée de la prescription légale.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment (sans effet rétroactif sur les transmissions déjà effectuées).

Pour les exercer : contact@renovation-provence.fr. Réponse sous un mois. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Si votre demande a déjà été transmise à des entreprises partenaires, nous leur relayons votre demande d'effacement ; vous pouvez aussi l'exercer directement auprès d'elles.

7. Cookies et mesure d'audience

Le site n'utilise pas de cookies nécessitant un consentement. La mesure d'audience éventuelle repose sur Cloudflare Web Analytics, une solution sans cookie et sans suivi individuel (exemptée de bandeau de consentement).